四星酒店餐厅吃出蟑螂

2019-07-20 14:07:44 来源: 保定信息港

四星酒店餐厅吃出蟑螂

装 “四星餐厅”吃出蟑螂,食客难以释怀

萝卜糕的盘子里惊现蟑螂!6日中午,孔先生与朋友、家人在江湾大酒店的荷花轩餐厅享用午餐,发现装萝卜糕的盘里有一个黑乎乎的东西,竟然是一只蟑螂!

6日下午2时30分,来到江湾大酒店。据孔先生介绍,准备买单前,眼尖的儿子发现装萝卜糕的盘里有一只蟑螂。他们叫来酒店服务员,一名女服务员回答“我们都不想啊”,没有任何道歉之语。孔先生要求酒店写下事实的经过,起初,酒店负责人答应其要求,但半个小时后,对方以“等待领导批示”、“个人代表不了酒店”为由推托。

无奈之下,孔先生报警,警察将情况记录下来。孔先生说:“酒店应该把事情的经过详细地记录下来并签字,虽然我们现在没有出现腹泻等不适现象,但食物不卫生,出了问题怎么办?”随后,酒店派来若干工作人员来劝孔先生一家,承诺免其午餐费用,并赠送一个果篮。孔先生不接受,“我们不需要免单,我们要的是酒店的书面承认”。“还写着四星级酒店,至少卫生要过得去吧”,与孔先生一起用餐的聂女士说,他们经常光顾这里,酒店应该给客人一个交代,不能以免单来推卸。

为何不能写下事实?酒店中餐服务经理负责人告诉,餐盘里出现蟑螂实属偶然,酒店餐饮部一定会整改。现在因国庆放假,没有公章,他个人不能代表酒店签名。要求到厨房看看,工作人员只领来到餐具洗涤间,称“看厨房制作间需要领导批示”。

孔先生照常买单,直到下午3时30分,以及客人离开酒店时,酒店负责人一直闪烁其词,不肯答应孔先生一家的要求.

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